كيف اكتب خطة تسويقية من الألف إلى الياء
كيف اكتب خطة تسويقية؟ يُمكن أن تساعدك كتابة خطة تسويقية ناجحة في تكوين قاعدة عملاء كبيرة، فكلما فهمت طبيعة عملائك واحتياجاتهم ستتكمن من تقديم عروض ترويجية ناجحة تروق لهم، فكيف يتم كتابة خطة تسويقية للمبتدئين من الألف إلى الياء؟ هذا ما سنتعرف عليه بالتفصيل.
ما معنى خطة تسويقية
قبل الإجابة عن سؤال كيف اكتب خطة تسويقية؟ لابد أولاً من معرفة ماهية الخطة التسويقية حيث يُمكن تعريف الخطة التسويقية على أنها وثيقة تضم وصفاً دقيقاً عن الاستراتيجية المُستخدمة للترويج لمنتجاتك.
حيث يُعد إنشاء خطة تسويقية ناجحة بمثابة بوصلة لتوجيه جهود التسويق الخاصة بمؤسستك إذا أردت بدء مشروع مربح وغير مكلف، حيث يُساعدك وضع استراتيجية تسويقية ناجحة على تحملك مسئولية جهودك التسويقية والالتزام بتحقيق أهدافك المرجوة.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تتطلع إلى جلب مستثمرين إلى مؤسستك فلن يتم عقد الاتفاق بدون رؤية خطة تسويقية ناجحة بالإضافة إلى خطة العمل، ولكن ما الفرق بين خطة العمل والخطة التسويقية؟ تابع القراءة.
ما الفرق بين خطة التسويق وخطة العمل؟
قبل الخوض عزيزي القارئ في تفاصيل الإجابة عن سؤال كيف اكتب خطة تسويقية؟ لابد من التفريق بين مصطلحين هامين وهما خطة التسويق وخطة العمل، حيث تختلف خطة التسويق عن خطة العمل في تركيزها بشكل أكبر على الجهود التسويقية فقط من دراسة المنافسين وفهم طبيعة الجمهور وغيرها.
على عكس خطة العمل التي تضم معلومات عامة عن الشركة بشكل عام وتتضمن قسماً خاصاً بخطة التسويق الخاصة بالشركة وتغطي الاستراتيجية العامة للشركة ووضعها المالي وخدماتها ومنتجاتها.
كما يوجد العديد من الأشياء المشتركة بين خطة التسويق وخطط العمل حيث يُعد كلاهما وثائق ضرورية يجب على الشركة اتباعها لتحديد خط سيرها، فإذا أردت عمل دراسة جدوى مشروع كوفي شوب مثلاً لابد أن تتضمن دراسة الجدوى كل من خطة العمل وخطة التسويق.
كيف اكتب خطة تسويقية؟
إذا أردت عمل خطة تسويقية لابد أن تضمن كافة العناصر التالية:
مقدمة تسويقية
من أهم أساسيات الإجابة عن سؤال كيف اكتب خطة تسويقية؟ هي عمل مقدمة تسويقية تضم لمحة عامة عن العمل التجاري الخاص بك بشكل عام بحيث إذا تمت قراءته بواسطة أحد المستثمرين في شركتك يعطيه لمحة سريعة عن طبيعة عملك التجاري.
لذا أحرص عند كتابة المقدمة التسويقية الخاص بمشروعك التجاري أن تكون قد جاوبت عن كافة الأسئلة التالية:
- ما نوعية الخدمات المقدمة؟
- متى بدأ عملك التجاري؟
- أين يوجد عملك التجاري؟
- ما هو العنوان الإلكتروني الخاص بعملك التجاري؟
- ما هي قيمة العمل التجاري؟
وعند كتابة مقدمة تسويقية خاصة بمؤسستك فأنت لست بحاجة إلى الابتكار فيُمكنك الاستعانة بمقدمة خطة العمل الخاصة بشركتك دون إجراء أية تعديلات عليها.
اقرأ أيضاً: ” افكار مشاريع صغيرة مربحة جدا وغير مكلفة للنساء | 10 مشاريع ناجحة”
إجراء تحليل سوات الرباعي
يُعد إجراء تحليل سوات الرباعي بمثابة الجوكر عند الإجابة عن سؤال كيف اكتب خطة تسويقية؟ فإذا أردت أن تكون مدير مطعم ناجح على سبيل المثال فقد يكون إجراء تحليل سوات الرباعي أحد الأساليب الضرورية التي قد تُساعدك في ذلك.
حيث يكشف لك إجراء تحليل سوات الرباعي نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الخاصة بمؤسستك وإليك الأمثلة التي تُساعدك على فهم الموضوع بشكل أعمق.
اقرأ أيضاَ: ” كيف يتم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ دليل المبتدئين من الصفر”
نقاط القوة
ما المميز في مطعمي عن منافسيه؟
- تقديم أسعار تنافسية تتناسب مع متوسطي الدخل وأصحاب الدخل المنخفض.
ما المنتجات التي تُحقق أعلى نسب مبيعات؟
- الأطباق السوري.
ما هي الموارد التي تقع تحت تصرفنا؟
- الموقع المتميز للمطعم
نقاط الضعف
ما الذي يتميز فيه المنافسين عنا؟
- الاهتمام بالتسويق الإلكتروني.
ما هي المنتجات التي تُحقق أقل نسب مبيعات؟
- الطعام النباتي.
ما هي الموارد التي نفتقر إليها؟
- عدم وجود عدد كافي من الموظفين في عطلات نهاية الأسبوع المزدحمة.
الفرص
كيف يُمكن توسيع نطاق العمل التجاري؟
- عمل حملات إعلانية على منصات التواصل الاجتماعي مع وجود متجر إلكتروني.
هل يُمكن إضافة فئة جديدة من العملاء؟
- يُمكن إضافة قائمة خاصة بوجبات الأطفال.
هل هناك اتجاهات للمستهلكين يمكننا الاستفادة منها؟
- يوجد العديد من العملاء يفضلون الطلب عبر المتجر الإلكتروني.
التهديدات
هل هناك لوائح تهدد العمل؟
- أدت فرض رسوم جمركية على الأجهزة المستوردة مثل الخلاطات وغيرها إلى زيادة تكاليف التشغيل.
هل يقوم المنافسون بتقديم شيء يُهدد العمل؟
- يقوم المنافسون بتقديم أسعار أقل للمشويات مما يؤدي إلى انخفاض معدل بيع المشويات الخاصة بالمطعم.
هل هناك جهات اقتصادية تُهدد العمل؟
- أدى انتشار فيروس كورونا إلى التزام معظم الناس بالأكل في منازلها.
إجراء بحث عن المنافسين
من أهم نقاط الإجابة عن سؤال كيف اكتب خطة تسويقية هي إجراء بحث كافي عن المنافسين فإذا أردت بدء مشروع ناجح برأس مال بسيط
قد تساعدك النقاط التالية في جمع المعلومات الكافية عن منافسيك:
- ما المؤسسات المحيطة التي تُقدم خدمات مماثلة؟
- ما المتاجر الإلكترونية التي تُقدم منتجات مماثلة؟
- ما هي أسعار منافسيك؟ هل أي أكثر أم أقل أم نفس الأسعار؟!
- ما الذي يتميز فيه منافسيك عنك؟
- ما الذي يميزك عن منافسيك؟
- ما هي استراتيجيات التسويق التي يستخدمها منافسوك؟
اقرأ أيضاً: ” ما هو مفهوم التسويق الرقمي؟ دليل المبتدئين من الألف إلى الياء “
إجراء أبحاث عن السوق
من أسس الإجابة عن سؤال كيف اكتب خطة تسويقية؟ هي إجراء أبحاث كافية عن السوق لجمع معلومات كافية عن طبيعة الخدمات التي يريدها المستهلكون، وإليك عزيزي القارئ أفضل الطرق لإجراء هذ البحث:
- مراقبة سلوك العملاء أثناء التسوق وطبيعة المنتجات التي يشترونها واهتماماتهم.
- عمل استبيانات رأي عن التجربة التسويقية الخاصة بهم وما يطمحون إلى رؤيته بشكل أكبر.
- توظيف متسوقين متخفيين للتفاعل مع العملاء أثناء تسوقهم سواء كان في متجرك أو متجر المنافسين.
- التعاقد مع أحد الشركات التي تُقدم مثل هذه الخدمات بمقابل مادي.
اقرأ أيضاً: ” ما هى خطوات الخدمة في المطاعم؟ 10 نصائح لخدمة عملاء استثنائية”
وصف شخصيات الجمهور
يجب أن تضمن خطة التسويق الخاصة بك وصفاَ دقيقاَ عن شخصيات عملائك المثاليين وذلك بعمل ملف تعريفي خاص بكل مشتري ووصف طبيعة هؤلاء العملاء ثم تصنيف هؤلاء العملاء إلى شرائح حسب سلوكيات الشراء الخاصة بهم ومن ثم تصميم خطة تسويقية تتناسب مع ميولهم التسويقية.
اقرأ أيضاً: ” كيف يتم زيادة المبيعات في المطاعم؟ 7 أسرار لزيادة مبيعات مطعمك”
تضمين العلامة التجارية
يُعد تضمين العلامة التجارية من أساسيات الإجابة عن سؤال كيف اكتب خطة تسويقية؟ لذا عند كتابة خطتك التسويقية تأكد من تضمين الشعار الخاص بعلامتك التجارية في خطتك التسويقية لأنها دلالة على هويتك مثل صفحات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وغيرها.
استراتيجية التسويق المتبعة
بعد إجرائك عزيزي القارئ لكافة الأبحاث السابق ذكرها فقد حان الوقت الآن إلى تحويل كل هذه الأبحاث إلى استراتيجية تسويق قابلة للتنفيذ، ويتضمن هذا الجزء من خطة التسويق وصفاً دقيقاً عن كافة استراتيجيات التسويق المتبعة في عملك التجاري لجذب فئة كبيرة من العملاء، وإليك عزيزي القارئ أفضل الاستراتيجيات التسويقية لقاعدة عملاء قوية:
- التسويق الرقمي.
- استخدام منصات التواصل الاجتماعي.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- إنشاء موقع إلكتروني والتسويق بالمحتوى.
- إنشاء لافتات إعلانية مضيئة.
- عمل فلايرز.
- إعلانات الراديو.
- عمل التعاقدات.
- عمل متجر إلكتروني.
- عمل برامج ولاء.
- عمل عروض.
عمل ميزانية تسويقية
عند الإجابة عن سؤال كيف اكتب خطة تسويقية يجب وضع الاعتبارات المالية في عين الاعتبار عن طريق وضع ميزانية تسويقية لفترة زمنية مُعينة وتقسيم هذه الميزانية على المبادرات التسويقية المُختلفة.
على سبيل المثال ، قد يكون لديك ميزانية تسويقية قدرها 40 ألف دولار للعام وتخطط لإنفاق 20 ألف دولار على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي و 10 آلاف دولار على التسويق داخل المتجر و 10 آلاف دولار على التعاقد مع وكالة علاقات عامة.
فريق التسويق
يُعد تحديد فريق التسويق من أهم مفاتيح الإجابة عن سؤال كيف اكتب خطة تسويقية؟ لذا قم بتحديد إذا ما كنت ستقوم بتعيين فريق كامل خاص بالتسويق فقط بدوام كامل؟ أما ستولي هذه المهمة لفريقك الحالي بدوام جزئي؟
فإذا قررت مثلاً تعيين فريق خاص بالتسويق بدوام كامل، فهل ستقوم بتوظيف وكالة تسويقية لرعاية كل شيء، أم أنك ستشرف على الموضوع بنفسك مع شرط وجود خبرة في مجال التسويق لضمان نجاح حملتك الإعلانية بشكل كبير.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا اليوم عن كيف اكتب خطة تسويقية، آملين أن نكون قد وضعناكم على الطريق الصحيح لكتابة الخطة التسويقية الخاصة بعملكم التجاري وجلب الكثير من العملاء.
